Immer mehr iPhone Nutzer klagen nach dem Firmwareupdate auf OS 3.1 über einen schwachen Akku. Die Laufzeit des Akkus soll sich bei Geräten der Generation 2G und 3G teilweise deutlich verringert haben. Viele Benutzer haben sich bereits per Mail an Apple gewandt und sich beschwert.

Apple will nun seine Kunden bei der Fehlersuche unterstützen. Dazu müssen Nutzer einen Fragenkatalog ausfüllen, der Aufschluss über das Nutzerverhalten der Benutzer gibt. Zusätzlich soll es eine Software von Apple geben, die den Stromverbrauch jedes iPhones exakt auswertet.

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